Intermitencias en internet
Miércoles 08 de Septiembre de 2010 00:00 - 1886 Lecturas.
Ricardo José Gilio escribió a B2000 pero no está seguro si su carta llegará ni tampoco si podrá leerla una vez que se publique, ya que sus servidores de internet vienen a paso cambiado desde hace ya algunas semanas. Se pregunta qué respuesta cabe esperar y si descontarán de la factura los días ociosos.
Sr. Director

Soy usuario de Internet. El servidor de mi oficina es “Ciudad”. El de mi domicilio particular es “Speedy”. Los problemas, tales como cortes y/o interrupciones de servicio, empezaron en el mes de julio, pero consideré que serían atinentes a la afluencia de turistas y el correspondiente aumento de tráfico cibernético, cosa que por un lado me causó problemas, pero lo soporté pues soy de los que pienso que Bariloche es lo que es (lamentablemente en estos tiempos mas que bastante, super descuidada) gracias al turismo y dependemos de esta actividad tengamos el oficio, el trabajo o la profesión que fuera.-

Hemos entrado en una media o baja temporada con poca afluencia de turistas, pero hete aquí que desde hace varios días el problema se ha agravado con ambos servidores y el servicio es intermitente, con las consiguientes molestias y trastornos no solo a nivel personal sino profesional por no tener ni Internet, y por supuesto no poder acceder al correo electrónico, medio de comunicación indispensable en estos tiempos.-

Esta semana he comenzado a llamar a los servidores planteándoles mi queja; y de parte de “Ciudad” por lo menos me han dicho que “iban a solucionarlo” (¿cuándo? no lo se); mientras que en “Speedy”, directamente me dicen que “es un problema de la zona”, alguno me ha dicho que “no saben cuando se va a solucionar” e incluso hoy me dijeron “que van a demorar unos treinta días”.- Por otro lado se que el problema no es solo mío, sino que es casi general en toda la ciudad y con estos dos servidores.-

Eso sí, la factura me la envían sin problema y pagar debo pagarla completa.- Sr. Director le ruego la publicación de la presente (que no sé si la podré leer, o cuantos la podrán leer, y que incluso no sé cuando le va a llegar), para que la gente que tiene este mismo problema se empiece a movilizar con quejas y reclamos, no solo a las empresas, sino también a los organismos correspondientes, tales como Defensa del Consumidor, ADELCO, Secretaría de Comercio Interior, etc, y por supuesto ante las mismas empresas para obtener los reintegros y/o descuentos que correspondan.-

Ricardo José Giglio
4.516.945
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